Напряжение появляется не в момент отправки, а в ожидании подтверждения результата. Во Владивостоке транспортная услуга всё чаще воспринимается как обещание соблюдения сроков, а не как сам процесс перемещения. Движение уступает место гарантии. смещение от факта перевозки к обязательству результата рост требований к прозрачности сроков перераспределение рисков между заказчиком и исполнителем превращение маршрута в элемент договорённости