Многие финансовые решения выглядят как технические операции без чьей-либо позиции. Во Владивостоке оформление услуги часто воспринимается как нейтральная процедура: система просто обслуживает запрос. Но со временем становится заметно, что даже самые стандартные действия встроены в чьи-то стратегические интересы. восприятие услуг как беспристрастного инструмента скрытая зависимость условий от стратегии институции накопление комиссий и ограничений со временем асимметрия информации между участником и системой